隐私政策与个人信息说明

本政策适用于你访问和使用浩瀚体育安装中文站的全部场景，包括注册与登录账号、更换设备后重新登录、查阅安装说明、阅读赛事战报与阵容变动内容，以及通过页面上的客服邮箱与我们沟通。

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我们只收集支撑服务运转所必需的信息，分为四类：

• 账号标识：登录名、经加密保存的登录凭证、账号创建时间与最近一次登录时间。
• 设备与安装信息：设备型号、系统版本、可用存储空间、网络环境自检结果、当前安装包版本（v4.2）。
• 访问记录：IP 地址、访问时间、浏览的页面路径、浏览器与屏幕尺寸。
• 联系记录：你发往客服邮箱的邮件内容，以及其中附带的设备型号与步骤序号。

你可以在不登录的情况下浏览大部分栏目。此时我们获取的只有访问记录，用于页面加载与安全维护。

登录与记录恢复

确认账号身份，让同一账号换设备登录后找回此前的使用记录与偏好设置，不必重新配置。

安装与故障排查

结合设备型号、系统版本与网络自检结果，判断安装在哪一步受阻，并给出可执行的下一步操作。

内容呈现

根据你的阅读路径调整栏目顺序与推荐，让战报、阵容变动与专题内容更容易找到。

安全维护

识别异常登录与异常访问，保护账号与站点稳定运行。

客服回复

在你通过邮箱求助后，依据邮件中的描述定位问题并回复处理建议。

账号下的云端使用记录自最近一次同步起保留 180 天，超期后自动清理。同一账号支持最多 3 台设备轮换登录，超出时需要先在已登录设备上退出。访问日志按运维需要短期留存，用于排查故障与异常访问。

我们按岗位分配后台访问权限，账号操作留有记录；数据在传输过程中通过加密通道保护；内部内容处理沿用初稿、事实核对、发布复核的流程，接触信息的人员范围与工作职责对应。

网络环境没有绝对的安全，请你妥善保管登录凭证，不要在公共设备上保持登录状态。发现账号异常时，尽快通过下方邮箱联系我们处理。

我们不会出售你的个人信息。为完成页面统计、赛事数据呈现与内容分发，我们会在必要范围内与 6 家体育数据服务商及 12 家内容合作媒体协作，共享的是去标识化后的统计结果，不包含可直接识别你身份的信息。

当你主动通过客服邮箱求助时，邮件内容会在客服、技术运维与内容编辑之间流转，用于回答你的问题。若法律程序要求提供信息，我们会在核验要求合法性后按范围提供。

你可以要求查询账号下保存的信息、更正不准确的记录、删除不再需要的记录，或撤回此前给出的同意。提出方式统一通过客服邮箱，写清账号标识与希望处理的事项即可。

客服团队在工作日 9:00-18:00 在线，平均首次响应时间约 2 小时。记录删除后无法恢复，若你之后仍要用同一账号在新设备上找回历史内容，请在提出删除前确认。

换设备后找不到入口、安装中断、验证码收不到这类问题，可以先看支持中心的排查步骤，多数情况能自行解决。

本站使用 Cookie 与浏览器本地存储实现三项功能：保持登录状态，让你在访问不同栏目时不必反复输入凭证；记住你上次浏览的栏目与显示偏好；统计各页面的访问量，帮助我们判断哪类内容的加载速度与排版需要改善。

你可以在浏览器设置中查看、限制或清除这些数据。清除后需要重新登录，此前的显示偏好也会回到默认状态。关闭统计类存储不影响你阅读战报、查看阵容变动或使用安装说明。

当服务内容或信息处理方式发生变化时，我们会更新本页内容，并在页面顶部标注版本时间。更新后的内容自标注之日起生效，建议你在重要操作前回看一次。

对本政策有疑问，或需要行使上述权利，请写信至 service@install-haohansports.com.cn，并在邮件中说明你的账号与具体问题。与内容使用规则相关的问题，可同时参考使用说明；合作与媒体联络请走咨询通道。